На официальном портале Министерства внутренних дел действует онлайн-сервис, с помощью которого каждый гражданин получает возможность отправить жалобу или заявление в органы МВД по поводу обеспечения защиты жизни и здоровья, противоправных действий других граждан и чиновников, взяточничества, подготовки преступлений и другим правонарушениям. Главное преимущество такого способа – быстрота подачи и экономия собственного времени.

Порядок использования сервиса

Перед тем как воспользоваться интернет-приемной МВД России следует ознакомиться с порядком составления, отправки и рассмотрения обращений.

Прием и регистрация сообщений по поводу происшествий, преступлений и других событий, которые несут угрозу личной или коллективной безопасности, ведется круглые сутки в территориальных дежурных частях органов внутренних дел, а также по номерам телефонов 02 и 102 для звонков со стационарных и мобильных телефонов соответственно.

Для электронных обращений действуют следующие правила:

• Письма принимаются и рассматриваются согласно положениям Федерального закона №59-ФЗ от 2.05.2006 и приказа МВД РФ № 707 от 12.09.2013 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».
• Ответ на письмо отправляется в форме электронного документа на e-mail, указанный заявителем, поэтому важно указывать корректный и действующий электронный адрес.
• Длина текста сообщения не может превышать 2000 символов.
• Ответы не даются на письма без указания ФИО отправителя и адреса электронной почты, а также на сообщения с нецензурными словами, оскорблениями и угрозами в тексте.
• Обращения, тематика которых не связана с компетенциями органов МВД, автоматически перенаправляются в соответствующие структуры в течение 7 дней с обязательным уведомлением их автора.
• При указании заведомо ложной информации расходы, которые возникли в ходе рассмотрения обращения, могут быть взысканы с его автора.

Если у вас есть вопросы по нюансам составления жалоб в органы государственной власти, на них готовы ответить дежурные юристы нашего интернет-портала. Они проанализируют ситуацию и помогут составить грамотный текст со ссылками на законодательные акты для конкретного случая.

Как обратиться

Для отправки жалобы через официальный портал МВД России необходимо:

• Перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/request_main;
• Выбрать инстанцию, в которую будет направлено письмо: само Министерство внутренних дел либо подразделения его центрального аппарата. Определиться с выбором помогут подсказки с информацией о круге вопросов, отнесенных к компетенции конкретного подразделения.
• Подтвердить «галочкой» ознакомление с порядком подачи электронных обращений.
• Указать ФИО и должность лица, которому адресовано письмо (по желанию).
• Выбрать статус заявителя (физическое или юридическое лицо) и заполнить поля, предназначенные для ввода соответствующей личной информации.
• Вписать адрес своей электронной почты.
• Написать (по желанию) номер телефона и место развития событий.
• Указать информацию о предыдущих обращениях: дату и подразделение (если таковые были).
• Сформулировать четко и кратко суть проблемы.
• Прикрепить (при необходимости) файлы для подтверждения изложенных в тексте доводов.
• Ввести проверочный текст с изображения, предназначенный для защиты от спама.
• Подтвердить отправку письма.

После отправки жалобы на экране появляется соответствующее уведомление с присвоенным ей номером.

Кроме обращения через центральный портал МВД, граждане могут обращаться с электронными жалобами и просьбами в территориальные органы МВД. Чтобы узнать адрес подразделения и его сайта с интернет-приемной в любом регионе России, следует перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites

Проверка статуса

На сайте МВД также предусмотрена возможность отследить, в каком статусе находится отправленное электронное письмо. Для этого необходимо:

• Перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/request_main/check.
• Ввести присвоенный при отправке код обращения.

Схема проезда

Сроки рассмотрения

Электронные письма регистрируются в течение 3-х дней, а на их рассмотрение законом отводится 30-дневный срок. В отдельных случаях он может быть увеличен (не более, чем до 60 дней в сумме), о чем заявителю направляется соответствующее уведомление. Если его окончание приходится на выходной день (календарный или праздничную дату), то последний день рассмотрения сдвигается на предшествующий рабочий день.

Юридически грамотные формулировки в тексте жалобы повышают шансы на положительное решение вопроса. Юристы нашего портала предоставляют гражданам бесплатную помощь по написанию обращений к представителям органов власти. Чтобы оперативно получить первичную консультацию по своей проблеме, достаточно заполнить предложенную форму.

Видео: Путин уволил двух генералов МВД в связи с делом Голунова

Задача полиции – защищать права граждан. Если они нарушены, следует немедленно заявить об этом. Существует 2 способа: пойти в ближайшее к месту регистрации или месту проживание отделение или написать заявление в полицию через интернет. К оформлению предъявляются определенные требования.

С апреля 2010 года у граждан есть возможность отправлять различные сообщения в МВД через интернет, используя сайты https://мвд.рф и www.gosuslugi.ru . Это единственный вариант для пострадавшего, который лечится в больнице или опасается за собственную безопасность, или доверенного лица, которое можно отправить в отделение вместо себя, нет.

Как написать заявление в полицию через интернет на сайте МВД

На первой странице нужно выбрать раздел «Онлайн-сервисы» и выбрать «Прием обращений граждан и организаций».

В нижней части следующей страницы расположена ссылка для выбора региона.

На странице региона в меню справа следует выбрать «Прием обращений». Откроется страница и инструкцией по заполнению послания. После прочтения отметьте «С информацией ознакомлен» и нажмите на кнопку « ». Откроется форма заявления.

В форме необходимо указать подразделение МВД, должность и ФИО сотрудника, к которому обращаетесь. Далее укажите, что вы физическое лицо, заполните строчки с фамилией, именем и отчеством. Укажите , телефон, место, где совершено преступление. Текст обращения ограничен 2000 знаками. После ввода сообщения и капчи нажмите на «Отправить обращение».

Как оформить обращение в МВД на сайте Госуслуг

• выбрать раздел «Безопасность и правопорядок» на главной странице, в открывшемся списке нажать на «Прием заявлений»;
• в строке поиска, размещенной на главной странице, ввести «Сообщение о преступлении».

При использовании первого варианта пользователь попадает на страницу с объяснениями. После прочтения нужно нажать на кнопку «Получить услугу». Далее необходимо перейти к процессу регистрации, заполнить предложенную системой форму. После внесения данных нужно нажать на кнопку «Подать заявление».

Те, кто зарегистрированы на сайте Госуслуг, все могут сделать в личном кабинете. Там есть функция «Подать заявление в электронном виде». Нужно пометить в списке МВД. На следующей странице размещен список предоставляемых этим ведомством услуг. Если выбрать в нем «Прием заявлений», откроется форма для заполнения. После внесения данных сообщение отправится на рассмотрение, если система не обнаружит ошибок.

Сроки рассмотрения жалобы

Решение по сообщению о правонарушении должно быть принято в течение 3-х суток независимо от того, каким образом оно подано (ч. 1 ст. 144 УПК РФ). Руководитель подразделения может продлить рассмотрения до 10-и суток (ст. 144 УПК РФ), если об этом ходатайствует дознаватель или следователь. Если требуется аудит или проверка большого объема документов, выделить на рассмотрение до 30-и суток.

Если отправлено сообщение о преступлении, через трое суток будет возбуждено уголовное дело или отправитель получить отказ. Если требуется более длительный срок, заявитель уведомляется об этом. Если сообщение поступило анонимно из систем данных общего пользования, данные передаются в подразделения, где используются в розыскной деятельности.

Преимущества и недостатки подачи электронной жалобы

Очевидные плюсы:

• удобство – заполнить электронный бланк можно независимо от времени и местоположения, если имеется доступ к сети интернет;
• скорость – не нужно идти в отделение и искать сотрудника, ждать в очереди;
• относительная анонимность, увеличивающая уровень безопасности.

Пользователи интернет отмечают в отзывах и другие достоинства:

• любое сообщение регистрируется, то есть, его в будущем можно найти по регистрационному номеру;
• легко вспомнить число подачи и содержание, так как на сайте ведется история;
• в дежурную часть жалоба поступает уже через несколько минут и проходит повторную регистрацию, заявителю доступна история рассмотрения;
• электронный документ имеет силу бумажного, поэтому сотрудники МВД не могут отказаться рассматривать его из-за отсутствия подписи.

Очевидные недостатки:

1. - неопытный пользователь интернета не в состоянии пройти процедуру регистрации и разместить на сайте сканы документов;
2. - для большинства навигация по сайту затруднительна из-за большого объема услуг.

Постоянные пользователи отмечают и другие минусы:

1. - услуга работает с перебоями, послания надолго зависают в статусе «Отправлено в ведомство»;
2. - объем символов часто оказывается недостаточным;
3. - нет возможности прикрепить дополнительные файлы.

Устное заявление в участке должно быть занесено в протокол. Письменное лучше подготовить заранее. Документ можно оформить как от руки, так и на компьютере. Сотрудник должен о принятии жалобы. Случается, что сотрудники МВД пытаются отговорить заявителей от подачи жалоб, поэтому приходится проявить настойчивость.

Сэкономить время и нервы можно, если подавать документ в электронной форме. При наличии минимальных навыков работы на компьютере это проблем создать не должно. В крайнем случае можно попросить родственника или знакомого, хорошо владеющего компьютером, помочь с регистрацией на сайте Госуслуг и заполнением формы.

Заявление в управление «К» МВД России. Управление «К» МВД России занимается пресечением фактов создания, использования и распространения вредоносного программного обеспечения, неправомерного доступа к компьютерной информации, незаконного оборота радиоэлектронных и специальных технических средств, а также нарушения авторских и смежных прав в сфере информационных технологий.
Противодействие хищениям, совершенным с использованием поддельных банковских карт, электронных платежных систем и систем дистанционного банковского обслуживания.
Борьба с изготовлением и распространением в телекоммуникационных сетях порнографических материалов с участием несовершеннолетних.

Задачи Управления «К» МВД России

Борьба с нарушением авторских и смежных прав (ст. о нарушении 146 УК РФ ст. 7.12 КоАП РФ)
выявление и пресечение фактов неправомерного доступа к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ)
борьба с распространителями вредоносных программ (ст. 273 УК РФ)
выявление нарушений правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации и информационно-телекоммуникационных сетей (ст. 274 УК РФ)
выявление использования подложных банковских карт (ст. 159.3 УК РФ, ст. 187 УК РФ)
борьба с распространением порнографии посредством сети Интернет и компакт-дисков (ст. 242 УК РФ)
выявление незаконного подключения к телефонным линиям (ст. 165 УК РФ, ст. 13.2 КоАП РФ)
борьба с незаконным оборотом радиоэлектронных (РЭС) и специальных технических средств (СТС) (ст. 138 УК РФ, ст. 171 УК РФ, ст. 14.1, 14.2 КоАП РФ)
противодействие мошенническим действиям, совершаемым с использованием информационно-телекоммуникационных сетей включая сеть Интернет (ст. 159.6 УК РФ)

Обращаю ваше внимание, что в соответствии с приказом МВД РФ № 333 от 4 мая 2010 года, все сообщения о совершенных противоправных деяниях в сфере информационных технологий принимаются и регистрируются в дежурных частях органов внутренних дел. Это значит, что теперь Вы можете обратиться в дежурную часть с заявлением. Заявление обязаны принять и отправить по подведомству, то есть в районное Управление «К».
Заявление в Управление «К» можно отправить онлайн с заполнив всего несколько строк с текстом обращения не превышающим 2000 символов. Если Вы выйдете за рамки этого ограничения, то текст сообщения можно отправить вложением в текстовом файле.

Если у вас произошло хищение электронных денег, то при составлении заявления в суд о взыскании или на возврат долга, выданного электронными деньгами, валюту нужно указывать в ТИТУЛЬНЫХ ЗНАКАХ. Потому что электронные деньги (например, webmoney), юридически это не деньги, а права уступки требования. Учитывайте этот момент при составлении искового заявления о мошеннических действиях в интернете.

Заявление в Управление «К»

Образец заявления в Управление «К»

Начальнику _________________________ ОВД
Района _______________ города ____________
От _______________ ваше Ф.И.О. ___________
Прож.: __________________________________
Тел.: ________________, email ______________
Вебсайт _________________________________

Заявление

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст.306 УК РФ предупрежден(а).

15 сентября 2015 года в 12:00 по московскому времени неизвестным лицом было похищено 125 000 (сто двадцать пять тысяч) титульных знаков в электронной платежной системе webmoney с моего WMID: 756123456951, рублевый кошелек R894565555555.
По факту кражи обратился в службу поддержки электронной платежной системы webmoney, которая в ответе на мое обращение указала, что вход был осуществлен под моим логином и паролем с IP 5.255.255.88.
Прошу возбудить по данному факту уголовное дело и привлечь к уголовной ответственности лицо, совершившее преступление.
______________ (подпись)

Если по моему заявлению будет возбуждено уголовное дело, прошу сообщить его номер, фамилию и телефон следователя, которому поручат расследование. В случае отказа прошу направить мне копию соответствующего постановления и предоставить возможность ознакомления с отказным материалом для подготовки мотивировочной жалобы на такое решение.

______________ (подпись).
Приложение:
1. Копия переписки со службой поддержки webmoney

________________ / _____________________
«__» _____________ 20__ г.

Здравствуйте.Вопрос и ситуация такая:Я иностранный гражданин другого государства(законопослушный гражданин Рф.На данный момент проживаю в гражданский брак с гражданкой России,у нее есть ребенок с тяжелым состоянием здоровье(это результат бывших отношений и от настоящего отца ребенка)отец ребенка когда он родился отказался помогать и официально не зарегистрирован в свидетельство рождение ребенка.Мы уже 6 месяцев живем в гражданском браке,и после года без признаков объявился бывший муж(не официальный,гражданский брак)моей жены,стал спрашивать как ребенок на что ему ответили,стал требовать фото на что ему отправили фото,стал требовать встречи с ребенком на что ему запретили!так как он в свое время поднимал руку на женщину беременной этим ребенком!Он в ответ на запрет ему видится заявил что он узнал настоящий адрес,телефон и он намерен приехать видеть дочь!на что я как порядочный мужчина позвонил ему и не однократно предупредил что он в мою семью и в наш дом наступит только в судебном порядке,он стал воспринимать мои предупреждения как угрозу или требования отчитывать его в данном случай,на что неоднократно нормально объяснил что не нужно писать жене портить нерв и беспокоить нашу семью,иначе буду вынужден заявить на него в правоохранительные органы и в службу безопасности,на что он стал меня вызвать на эмоции называя всякими словами и назначал встречи чтоб обсудить!он лично не знаком со мной я не знаком лично с ним,стал названивать когда понял что я подам заявление то стал мне угрожать что он меня найдет (этот человек был уже причастен к разбойному нападению по словам моей жены(его бывшей жены)по фотографиям в соц сети и по личным его интересам заметно открыто что он пристрастен к охотничий ружьям и когда то хранил пистолет дома по словам моей жены,он решительно написал моей жены что ему боятся нет кому и нет чего и заявил что намерен приехать увидеть дочь!По словам моей жены и ее друзей свидетелей(она после рождения ребенка была вынуждена бросить его и купить квартиру ее отца по дальше от этого человека,она переехала в свою квартиру не поставив известность бывшему мужу так как боится за свою жизнь и за жизнь ребенка)сейчас кто то из ее друзей сообщили ему ее место нахождение,точный адрес и телефон)во время проживания с ней по ее словам и перепискам то он вел двойную жизнь еще с одной женщиной и домой явился только для мужских нужд(сексуального контакта)на что оставлял 1000-1500 рублей якобы на ребенка,когда она потребовала от него помочь материально купить коляску ребенку он сказал что он не намерен ей помочь и если она будет еще что-то требовать то он будет разговаривать с ней по другому(тем самым намекнул на физические расправы,так как ранее поднимал руку на нее)и она в этот момент и переехала по дальше от него и заявила ему в письменном виде что он ребенка никогда не увидит и что у него нет прав нет на дочь,на тот момент он согласился и не было его год,а в данный момент появился и происходит то что написал выше!Пожалуйста подскажите как поступить правильно и не допустить ошибок,потому что он давит на меня вызывая на эмоции чтоб я полез в драку на что он пригласит своих друзей в погонах и меня схватят и осудят по статьям и выведут из страны так как я иностранный гражданин и у меня нет основных сил в этой стране чтоб противостоять в этом случай!

Сегодня мы поговорим на тему того, как написать обращение в ГУВМ МВД РФ(УФМС) через сайт МВД. Этот способ является самым рациональным для тех, кто желает получить информацию дистанционно.

Подробная инструкция:

1. Находим сайт мвд.рф/request_main

2. Выбираем в списке подразделений Главное управление по вопросам миграции и жмем кнопку ПРОДОЛЖИТЬ

3. Далее необходимо ознакомиться с инструкцией по заполнению бланка обращения. Проставляем галочку "С информацией ознакомлен" и нажимаем ПОДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ:

4. Заполняем бланк.

5 . Теперь подходим к не стандартному шагу. Чтобы ваше обращение не отсеилось,нужно написать заявление отдельно и прикрепить как PDF-файл. Зачем? Затем, чтобы на заявлении была ваша подпись и ее расшифровка.

Заявление можно напечатать на компьютере или написать (разборчивым почерком) от руки. Если печатали на компьютере - распечатываем, ставим подпись и расшифровку подписи (это имя, фамилия, при наличии - отчество). Аналогично с заявлением, которое писали от руки. Потом нужно наше заявление (уже с подписью) снова перевести в цифровой вид (отсканировать) и прикрепить к письму.

Что писать в заявлении?

Заявление должно передавать суть вашего обращения. Вовсе необязательно использовать шаблонный текст. Главное - донести, что, собственно говоря, вы вообще хотите от сотрудников миграционной службы. Можно писать своими словами.

Если совсем ничего не приходит на ум, можно опереться на наш пример:

ЗАПРОС

Прошу вас дать ответ, на основании какой статьи и подпункта мне поставили запрет на въезд в Российскую Федерацию. Также прошу указать, до какого числа, месяца, года он действует, ведомством какого региона он был наложен, чтобы я мог(ла) обратиться туда с заявлением об отмене запрета. Ответ прошу прислать мне на e-mail (тут укажите свою электронную почту) К заявлению прилагаю отсканированную копию паспорта.

Дата Подписьрасшифровка

Этого будет вполне достаточно.

Дополнительно прикрепляем к письму копию своего паспорта, если у вас есть нотариально заверенный перевод на русский язык - прикрепляйте его тоже.

В окошке пишем небольшой текст на свое усмотрение, варианты:

• Прошу Вас предоставить сведения о запрете,прилагаю заявление и скан паспорта;
• Прошу ознакомиться с заявлением во вложении, скан документа, удостоверяющего личность, прилагается;
• Прошу предоставить мне информацию по всей имеющейся о мне информации (объему персональных данных) в доступной форме; и т.д.

Вводим проверочный код, жмем "ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ":

6. Открывается новое окошко. Сверяем, правильно ли мы указали данные. Если все верно, нажимаем кнопку "Отправить код подтверждения". Он придет в письме на e-mail, который вы указали. Внимание: открывайте почту на новой вкладке или в новом окне.

7. Вводим код из письма в пустую строку и жмем кнопку "Подтвердить".

8. На ваш e-mail придет еще одно письмо с уведомлением о том, что обращение успешно отправлено. Всё! Примерно через 30 дней вам должен придёт ответ на указанную электронную почту

ВНИМАНИЕ! Если вы хотите сделать запрос в ОДИН КЛИК, сократить время ожидания до 2 дней и гарантированно получить ответ, с комментарием опытнейшго юриста, орбращйтесь в МФА" Московский Вектор Права"